Kuesioner Survei

Survei Persepsi Kualitas Pelayanan

RSUD Bayu Asih Kabupaten Purwakarta

Identitas Responden

Nama Responden

Ruang Perawatan

Usia

Jenis Kelamin

Pendidikan

No. Hp

Tanggal Survei

Jam Survei

WIB

Petunjuk : Pilih HANYA Salah Satu Pilihan Yang Tersedia Dengan Cara Mengisi Checkbox Dibawah Ini

1. Informasi pelayanan RSUD Bayu Asih tersedia melalui berbagai media elektronik dan non-elektronik antara lain website, telepon, WhatsApp, live chat, informasi langsung, kunjungan dan sebagainya.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Pegawai RSUD Bayu Asih memberikan pelayanan sesuai dengan persyaratan yang diinformasikan secara resmi.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

3. Pegawai RSUD Bayu Asih melaksanakan prosedur pelayanan sesuai dengan prosedur pelayanan yang diinformasikan secara resmi.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

4. Pegawai RSUD Bayu Asih menyelesaikan layanan sesuai dengan jangka waktu pelayanan yang diinformasikan secara resmi.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

5. Pegawai RSUD Bayu Asih TIDAK mengenakan tarif atau biaya atas pelayanan yang diberikan DILUAR tarif pelayanan yang diinformasikan secara resmi.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Pelayanan secara tatap muka langsung (offline) dan secara daring (online) yang disediakan RSUD Bayu Asih memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

7. Pegawai RSUD Bayu Asih memberikan layanan secara tatap muka langsung (offline) dan secara daring (online) dengan profesional (responsif, ramah, mudah dikenali).

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

8. Saluran pengaduan atas layanan RSUD Bayu Asih dalam bentuk email, WhatsApp, telepon atau saluran lain mudah diakses dan direspon secara cepat.

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai